Support Nookup
Une question, un bug, une suggestion, ou besoin de gérer tes données ? On est là.
FAQ
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app : Profil → Paramètres → Supprimer mon compte. Cette action efface immédiatement et définitivement toutes tes données (activités, territoire, conversations, photos).
Comment signaler un contenu inapproprié ?
Appuie longuement sur le contenu (post, commentaire, profil) puis choisis « Signaler ». Notre équipe répond sous 24h.
L'app ne se charge pas ?
Vérifie ta connexion, redémarre l'app, et assure-toi d'être sur la dernière version. Si le problème persiste, écris-nous.
Comment fonctionne le mode Ghost ?
Activé dans Paramètres → Confidentialité, il te rend invisible sur la carte et dans les suggestions Run Radar. Tu continues de voir les autres.
Je n'ai pas accès à toutes les villes pour l'Audio Guide
Pour la beta, les guides audio sont disponibles à Paris, Lyon, Bordeaux et Marseille. D'autres villes arrivent — réponds à notre formulaire pour voter pour la tienne.
Confidentialité et conditions
Politique de confidentialité · Conditions d'utilisation · Sécurité des mineurs